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Q:DreamTrips會員資格TM可以在多個人名下或在企業名下嗎?
A:我們是由像您一樣驚人的個人組成的旅遊社區,那是我們的一個強項。
因此,我們 要求每個會員資格是在一個人的名下。
這意味著我們不能接受在多人名下或在合夥、信 託、業務實體名下的會員資格申請。
Q
:
新DreamTrips什麼時候得以張貼預訂?
A:每週五,我們在DreamTrips.com推出令人難以置信的新DreamTrips。
如果您是白 金會員,您就會提前一天窺視新的DreamTrips!
訪問DreamTrips.com或在Facebook、 Google+和Twitter關注我們,
獲取更多這些DreamTrips推出時的最新訊息。
Q:我如何預定DreamTrip?
A:預定DreamTrip很容易。真正的挑戰是決定採用哪個驚人之旅!
當您在 DreamTrips.com登錄您的帳戶後,選擇瀏覽體驗,並點擊DreamTrips。您可以查看所有 的體驗, 或者輸入搜索功能,然後點擊更新結果。
當您找到了完美的DreamTrip,點擊 它,並使用選項卡來查看所有行程細節和政策,特別是“包含什麼內容”選項卡涵蓋所有 驚人的DreamTrips額外好處。選擇預訂它,然後按照提示操作。您會很快就會開始旅行啦。
Q
:
作為一個DreamTrips成員,我可以帶誰一起去參加我的DreamTrip?
A:您可能有很多很好的朋友和家人,這太好了,但您必須決定誰來加入您的 DreamTrip,因為我們確實有一些限制。
每個預訂最多兩(2)個18歲或以上的人可以加 入一個DreamTrip, 條件是至少一個(1)預訂的成人是會員或是與會員居住在同一家庭的 18歲或以上的成年人。 預訂條款也允許在每個Dreamtrip中,每個成年人可預訂一個房間, 價格是按每房間兩人 入住的單人定價。一些酒店,度假村或遊輪公司要求每個房間的成人要在18歲以上, 所以一定要在每個DreamTrip列出的詳情上看清這些細節。
Q
:
我想帶我的孩子去參加DreamTrip。我需要知道什麼嗎?
A:首先,做好準備, 您可能會被評選為周圍最酷的父母!
您可 以通過支付指定的旅行費用來攜帶您的供養子女。
供養子女是那些和您住在一起, 把您作 為他們的父母或法定監護人的兒童,
是在校兒童並在18歲或以下年齡。如果您的孩子是在 19和25歲之間,沒有結婚,和您一起生活, 把您作為他們的法定父母或監護人, 並且還在 上學,
他們也被認為是供養子女。此外,永久性殘疾子女, 無論年齡,而且是由您作為他/ 她的法定父母/監護人來直接照顧, 就被認為是您的供養子女,
可以加入您的DreamTrip。
用來定義誰是孩子的年齡範圍可能會有所不同,取決於每家酒店、遊輪或國家的政策。您的目的地可能會在每個房間可有的額外客人人數,您是否可以為撫養子女預訂 額外房間方面有另行限制。所以您預訂旅行之前一定要在每個DreamTrip列出的詳情中 檢查這些細節。如果有疑問,聯繫您的假期DreamTrips專業人員。
這就是我們在這裡 的原因!
Q
:
參加DreamTrip的最低年齡要求是什麼?
A:每個DreamTrip可以有所不同,所以一定要在預訂前檢查DreamTrip列出的詳情。遊 輪要求您是21歲或以上才能有您自己的客艙。如果您是在21歲以下,必須有一個25歲或 以上者與您同住一間客艙。對於大多數陸路套餐而言,您必須是18歲或以上才能有自己 的房間。我們的大多數DreamTrips將指明年齡小於18歲孩子是否可以一起走,如果他們 能參加短途旅行或其他旅遊活動;以及他們參加旅行時可能會有的額外費用。
Q
:
一個房間或客艙最多可以容納多少人?
A:我們說:越多越好,!但是它並不總是取決於我們。
許多酒店和遊輪公司規定每房 間最多四(4)位客人入住。如果您一行超過四位客人(例如兩個[2]大人和三個[3]孩 子),您可能需要預訂第二個房間。
然而,這兩個客房將以同一單人價格預訂。一定要要 求相鄰的房間,看看他們是否有空房間。 您也可以把不跟您合住的18歲以下的供養子女作為成人來要求額外的房間,但我們不 能保證有另外的空房間。當然,額外的客房將收取可能會有所不同的額外費用。
Q
:
如果我想給我的DreamTrip添加額外天數或晚上,我可以比我行程的日期逗留更長時間嗎?
A:如果您玩得很開心,為什麼不留長一點時間?延長您的DreamTrip取決於您的目的地 是否有空位。只需就有關在開始時添加天數或延長停留時間事宜聯繫您的DreamTrips休假專業人員,這樣您可以繼續那種非凡的體驗。房價將反映您添加逗留時間時酒店或度假 村的現行價格,所以額外夜晚的成本可能會與您最初的預訂支付有所不同。
Q
:
我在度假村或遊輪中可以升級我的DreamTrips住宿嗎?
A:如果您想款待自己,升級DreamTrips住宿是一個很好的選擇,只要有可用空房,並 且您接受所需升級費用。您需要在那個時候確認酒店或遊輪公司的價格,這可能與您最初 預訂時的價格不同。作為一個DreamTrips會員,您可能會花錢不多就得到升級。這是您 的DreamTrips度假專業人員能夠幫助的又一件事,所以聯繫他們來探索各種可能性。
Q
:
當我看到我想預訂的DreamTrip,它有一個具體的價格,但是當我開始預訂那個行 程時,價格變化了。為什麼呢?
A:DreamTrips價格是根據每個房間兩個成年人計算。如果您預訂的只是您自己,舉例 來說,或者您自己和孩子,房價往往會不同,即使DreamTrips優惠保持不變。您仍然會 得到一個極好的體驗。一定要看到所有包括的項目,並查看DreamTrip提供的所有內容。
Q
:
我可以用我的朋友或家庭成員的賬戶DreamTrips點數來支付我的DreamTrips預訂嗎?
A:別人想與您分享是大好事,但DreamTrips點數是會員專用的好處。這些點數是每一 個成員個人所有,只能由該會員用於他或她預訂並使用的旅行上。點數不能合併或在會員 資格之間轉讓。但我們也有您可能不知道的賺取額外DreamTrips點數的好辦法!只需問您的DreamTrips度假專業人員或當您登錄DreamTrips.com時,查看好處頁面上的細節。
Q
:
我可以和DreamTrips一起預定機票嗎?
A:我們目前只預訂DreamTrips。我們不預定任何其他形式的旅行,包括航空,汽車, 或酒店。請聯繫您所選擇的航空公司來幫助您預訂您的旅行需要。
Q
:
當預訂DreamTrip時,我可以用我的暱稱嗎?
A:雖然“南瓜”可能是一個很不錯的暱稱,您用來預訂DreamTrip的姓名必須與您的政 府官方證件使用同樣的法定全名,諸如駕駛執照或護照。您一行的其他旅客也必須使用法 定全名。
Q
:
如果我預訂DreamTrip時給出了不正確的名稱或拼寫,我該怎麼辦?
A:請盡快讓我們知道。該DreamTrip預訂必須使用並顯示該成員的法定全名。您一行的 其他旅客也必須使用法定全名。我們的首選供應商告訴我們出發前30天內不能更改名 稱。通常您需要支付名稱變更費。這些就是為什麼您預訂時提供正確的信息是超級重要 的。
Q
:
我需要有關獲取或更新我的護照的信息。我到哪裡去找?
A:您需要聯繫在您的國家頒發護照的政府部門。他們是專家,可以幫助您。一定要提 前聯繫他們,以便有足夠的時間在您的DreamTrip日期之前讓您的要求得到處理。這不是 DreamTrips能為您做的; 您必須自己來做這件事。
Q
:
我在哪裡可以找到有關我的DreamTrip簽證要求的信息?
答:確認在其他國家的簽證要求是您需要自己處理的另一個任務。每個國家的政府官方 網站應該會提供他們的旅遊簽證要求信息,所以您應該能在那裡找到您需要的答案。
Q
:
我去DreamTrip前是否需要接種疫苗?
A:也許是這樣,這真正取決於您要參觀的國家。要了解國外的健康要求和可能的健康 警報,請查看您的目的地國家政府網站,並諮詢您的醫務人員。再次強調,這是您的責 任,我們鼓勵您早點處理好此事,這樣您可以安全準時地去旅遊。 DreamTrips網站常見問題解答
Q
:
如果我有特殊的飲食要求,該這麼辦?
A:讓我們知道您的飲食要求,我們會查明該酒店,度假村或遊輪是否可以接納您。雖 然許多地方提供飲食選擇,這一切都取決於他們的膳食政策。我們將盡我們所能來協助這 些安排。您只需在旅行前至少60天讓您的DreamTrips度假專業人員知道。
Q
:
如果我需要輪椅或殘疾援助?
A:雖然許多DreamTrips活動可接納需要輪椅或其他殘疾援助的旅客,一些活動、旅遊 或住宿可能有限制。只要可能,我們將為您確認輪椅或殘疾援助,要么將其為您設置起 來,要么指引您去到可以協助您的地方。只需在旅行前至少60天讓您的DreamTrips度假 專業人員知道。
Q
:
我參加DreamTrip時可以帶多少行李?
A:嘿,如果裝得下就帶去,對吧?我們不介意,但各航空公司,遊輪公司和旅遊服務 可能會有關於您可以托運或攜帶行李,甚至行李袋最大重量的規定。所以在您打包您的整 個鞋子收藏之前一定要在網上與他們核實。
Q
:您能告訴我有關我在我DreamTrip途中安全保障的任何額外信息嗎?
A:世界各地的安全信息是不斷變化的,所以最好的做法是直到您出發去DreamTrip之 時,自己定期研究這方面的信息。無論您到哪裡旅行,我們始終建議遵循基本安全習慣。 這些習慣包括注意到您周圍的環境,避免晚上獨自到陌生的區域去,把昂貴的珠寶留在家裡,並在別的國家適當著裝,尊重當地的文化標準。 如果我們決定最好還是取消行程,我們會通知您。如果我們這樣做,我們的條款和條 件將適用於預訂費退款事宜。如果我們還沒有通知您行程被取消,您自己決定取消預訂,您將負責基於我們的一般性DreamTrip取消條款和該行程的具體規則的任何預訂費 用;您可以在旅途的詳情頁面找到這些具體規則。
Q
:
我如何取消DreamTrip?
A:真地會有人要取消嗎?但是如果您需要取消,我們的預訂條款取消政策已包含在您 的DreamTrips確認電子郵件和行程的詳細信息頁面上。如果您需要改變您的旅行計劃, 請盡快聯繫您的DreamTrips假期專業人員。 問:如果我的問題不包括在這裡,怎麼辦? 答:我們在這裡是為了使您的下一個DreamTrip成為美好的體驗;我們將會很樂意回答您 的任何問題。只要登錄DreamTrips.com,選擇頂部的聯繫支持,通過點擊在線客服,或 選擇電子郵件支持,以及給我們發郵件來與度假專業人員通話。
旅行產品問題
Q
:關於夢幻之旅
Rewards Points(
獎勵點數
)
,
在哪裡可以查詢我的累積點數?我可以用回饋獎勵點數來訂機票嗎?
A
:請到此網址
https
:
//www.dreamtrips.com/rewards
以你的會員帳號及密碼登入網站查詢。
回饋獎勵點數只能用於
"
夢幻回饋旅遊
"
,不能使用於全部的夢幻旅遊。
回饋獎勵點數不能用來訂機票。
Q
:關於夢幻旅遊回饋獎勵點數,行程上面寫可以抵
100
點是指一個人可以抵
100
點嗎?還是以房間數計算?
A
:以房間數計算,可以抵
100
點代表一間可以抵
100
點。一個人住跟二個人住一間方間其費用相同,他是房間數計算!
只能用一個人來刷卡,也只能抵扣一次,除非用二個帳號登入各選
1
間房間才能抵扣
2
次。
也要看該行程是否可抵,要看有無圈圈,圈內數字表示該行程最多可以讓你抵
100
點
!
例如你二人要去玩,就是
199*2-100=298
,
4
人就是
199*4-100=696
Q
:我如何知道可以帶幾個非會員?
A
:訂房間時若可以多按房間即代表可以帶非會員,可以多按幾個房間代表可以帶非會員數,最多
4
間房間,即可以帶
7
位非會員,反之若無法多按房間即無法帶非會員。
Q
:我有
Rovia Bucks
想要夢幻行程,但結帳他卻不讓我部分抵用,部分用信用卡付款。
A
:
Rovia Bucks
抵夢幻行程須要點數夠方可全額抵,否則只能用信用卡付款。
Q
:會員可自己組團量身訂做一個的夢幻之旅嗎?
A
:如果有至少
25
個會員以上的團隊確定要一起去同一個夢幻之旅,可填表格,向
WV
申請一個量身訂做的夢幻之旅。
這樣就不需要擔心名額滿了訂不到,確保每一個團員都可以參加旅行。
申請過程需要
4
到
6
個月的籌備時間,但是目前因為
未註冊國家
的市場還未正式開放,我們建議先不要做這種量身訂做的夢幻之旅。
Q
:夢幻之旅可以帶幾個人一同參加?可以帶我的朋友還是家屬嗎?
A
:
WV
的規定是,會員可以帶家屬同行夢幻之旅。
每個夢幻之旅都有一個不同攜帶家屬的額度,最多的額度是
8
個人,在夢幻之旅的說明頁上會有仔細的解釋。
WV
是寫夢幻之旅可以帶家人去,但其實朋友也行,他們不會去查你的身分證的。
只要自己有去夢幻旅程,就可帶家人朋友同行。(不能幫朋友訂,自己沒去喔)
Q
:買飯店跟機票的買貴退差價的
150%
,這資訊要去哪看
??
A
:目前只有英文
https://lanting.dreamtripslife.com/dreamtripslife/PricingPledge
機票部分比較細,需要同家航空,同一時段,
同個等級的座艙
(
如
J ,K, L )
以下是實際範例
~
像以下這樣就能申請退差價
150%
Q
:夢幻之旅中如果有其他旅行社跟其一樣行程,會退費並免費招待行程,問題是,幾乎不會有一模一樣的行程啊
???
(新加坡上線回答)
A
:會的,有些旅程只有提供酒店房間而已。
本人就訂了明年二月日本大阪夢幻之旅,找到了更便宜的價錢,向
WV
申請,得到免費旅程
(
兩個人同行
)
。
A
:一定要這麼規定才合理,因為行程不要求相同,
80%
同或
90%
同,這標準太難定義,換言之夢幻之旅也是
WV
的特色,有很多國內旅行社辦不了的行程。
Q:
如果兩年出國一次,旅遊金可跨年累積使用嗎
?
A:
不行,但是可以訂隔年的行程
(
效期是一年,但是在網站上看到隔年的行程可以先訂購,一年內未訂購即點數消失
)
Q
:飯店中的房型並沒有全部房型,只有一些基本的房型,這部分該怎樣說明
??
A
:你是說在夢幻之旅內的嗎?夢幻之旅內是套餐式的旅行,所以只有提供酒店的一些房形,才能已團購價提供給會員。若你要訂購其他房形,可經過
dreamtripslife
的搜尋網站去找。
Q
:若訂機票,訂後還可取消或修改嗎
?
A
:可電郵到
[email protected]
或電美國
+1(972)805-5200
去更改或取消。
取消或修改費用依不同航空公司而定。
請將你的旅程號碼
(Trip#)
提供給
Rovia
服務人員。
目前只能用英文寫。
Q
:有人在我的
WV
網站買機票或訂飯店我有賺嗎?
A
:沒有。
Q
:
Dreamtrips
的價格裡有包括機票費嗎
?
A
:
Dreamtrips
的價格裡沒有包括機票費。
WV
的會員來自世界
25
個國家,因此每個會員都從不同的地點飛往旅遊。
你可以從網站,用自己的帳戶訂機票。
https://www.dreamtripslife.com
Q
:請問到希臘、西班牙、夏威夷等有中文導遊嗎?
A
:若行程無包套則無導遊,目前包套式旅遊只有英文導遊,未來會新增華語導遊。
Q
:可以幫我找
xx
行程嗎?我想出國旅遊?
A
:
HTTPS://DREAMTRIPS.COM/
請到此網址選購行程,須得知如何訂購夢幻行程,請到
THE ONE
團隊官網中系統操作教學有教唷!
Q
:請問遊輪行程是否有上岸稅費?
A:
每一個夢幻之旅包含內容不同
,
請參閱該遊輪夢幻之旅內容解說。
Q
:如何訂郵輪行程?
(
舉例台北到日本
)
A
:進入此網址
https
:
//corp.dreamtripslife.com/dreamtripslife
選
cruises→
於
Selectadestination→
選
FarEast
於
Selectacruiseline→
選
RoyalCaribbeanInternational→
跳出新視窗
→SailingDate→may→search→DepartingfromKeelung(Taipei),Taiwan→CheckAvailability→
出去人數
→continue→Select
房型
→
填入個人資料
→continue→
付帳。
Q:
夢旅一定要兩個人才能去嗎
?
A:
夢旅的價格是每個人的單價
,
這點和所有旅行社的報價方式是一樣的
,
如果雄
X
講日本行
3
萬
,
實際兩個人去就是
6
萬
,
如果一個人去
,
會需要另外加價
,
負擔飯店的費用
(
雙人房
)
譬如說夢旅上一個人的價格是
300,
所以雙人價格是
600,
成本中
300
是房價
,
另外
300
元是行程的費用
,
如果一個人去的話就是
300(
房價
)+150(
單人行程
)=450
元
所以當填選一個人出發夢旅的時候實際金額會顯示
450
元唷
~
Q
:訂完夢旅會收到那些資訊呢?
A
:一訂完夢旅,就會收到
email
的確認信,之後公司聯絡,和發相關資訊都會透過
e-mail
。從訂完夢旅到出發期間,會收到陸續的信件,包含:
1.
訂單確認信。
2.
接送確認(行程有含接送會收到)。
3.Facebook
行程專業邀請。
4.
現在大部份夢旅有
T-shit
尺寸確認信
5.
行前通知信,
party
主題等等。
(
第
1
點會在訂完夢旅後收到,第
2
、
3
、
4
、
5
點發出
E-mail
時間要看每個夢旅
Host
,時間不一定
)
若還是沒收到信,有以下幾個因素
1.email
填錯。
2.
信箱檔信。
如果不是這些因素,請你的推薦人協助你,或直接打公司客服循問。
Q
:我想去
XX
行程,其他旅行社都有,但夢旅沒有。
A
:大家都喜歡一窩蜂,別人去哪就也想去哪,國內的旅行社再怎麼跑就那幾個行程,這是一種炒作,因為這樣旅行社很省力,同樣的行程密集一直開一直開就好,不用設計新的,而很多人也被洗腦,被本土旅行社侷限在框框裡了,腦袋中想到的就只有那些地方可以去。那請問我們有的,其他旅行社有嗎?
WV
是國際級的公司,我們的行程遍佈全球,一年有
1000+
個行程,全球有將近
200
個國家,一年有
12
個月,你覺得這樣平均下來,要在你指定的時間出現你指定地點的夢旅,機率有多大?如果你真的想去某個地方,我們平台有機、酒、租車、郵輪、一日遊可以訂,自己
DIY
一個精彩的旅程,不是也很酷嗎?
世界很大,美景與不同的文化遍佈世界各地,不要把自己侷限在特定幾個旅遊景點,加入
WV
要把夢想放大十倍、百倍。
就像你會不會去逛街呢?逛街時你沒預期要買什麼,可是常會發現一些驚喜就買了不是嗎?夢旅也是一樣的,上來平台逛逛,會有很多你意想不到的國家、行程與玩法,這才令人興奮,才叫夢幻之旅呀!
Q
:
是否可以訂購夢旅給家人去,而自己沒有參加?
根據 Dreamtrips 網站會員條款第七條,我們也跟美國的客服確認過。
會員可以訂購夢旅給家人 (包括配偶) 參加,會員本人可以不用參加。此「家人」必需年滿 18 歲,且能證明與會員在同一戶籍 (永久居住地) 下,當然此「家人」也是可以再攜帶其他非家人朋友,在同筆訂單中一同前往夢旅。
請注意:在夢旅現場,需要提供政府核發的證件,足以證明參加的家人跟會員是同一戶籍!
PS1. 團隊建議的作法是:帶著雙方身分證以及護照 (兩個證件都要,且會員本人的跟參加的家人的都要),身份證背後的地址可證明同一戶籍,但身份證上只有中文名,所以需要護照上的中英文名對照,證明是同一人的證件。
PS2. 除以上建議作法外,請勿再向團隊詢問其他證明方式行不行,我們只提供我們認為最保險的作法,其他方式請自行嘗試,風險自負。也請不要想鑽漏洞,讓非家人的朋友去。
PS3. 會員條款可在 DreamTrips 網站登入後,於網頁最下方找到 "Member Terms and Conditions" 文件。
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