Q:開通電子錢包卻被拒絕,原因是登入國家是與登記國家不符,怎麼辦呢? A:打開原始註冊MAIL,會有一個網址讓你登入電子錢包,登入到後台。右邊最上面將語言改成中文!左邊上面裡的我的帳戶→帳戶資料→最下面其他國家登入列表→輸入PIN碼(忘記PIN碼可以上面可以改變PIN碼。To change your profile information please enter your eWallet Transaction PIN)→選擇國家→選擇你所在的國家(如果你會經常去某些國家亦可增加國家類別)→ADD→完成。 請參照 團隊官網-系統教學(電子錢包國別選擇) http://imdlife123.weebly.com/38651233763766621253.html
Q : WV電子錢包要求提供身份證或駕照,我的WV身份註冊在新加坡,那可以回傳我們ID身份嗎?A:WV電子錢包因防制洗錢條例法,會抽驗帳戶持有人的ID, 如果你或你的會員有收到此通知,麻煩請帳戶持有人將有照片的ID身份例如:駕照、身份證或護照,因為我們本國的駕照身份證等是沒有英文,建議在回傳時寫上你的英文姓名及WV ID 6xxxxxxx(8碼) 後再回覆email或傳真回公司認證,Ewallet是WV所委外處理金流的電子商務公司,所以請放心回傳,謝謝!